Experteer Overview En este rol lideras la evolución Operativa de plataformas en MAPFRE España, enfocándote en Observabilidad, Production Readiness y CloudOps bajo un modelo Platform Engineering. Trabajas en un equipo transversal para garantizar disponibilidad, rendimiento y cumplimiento en entornos Cloud. Impulsas la automatización y el enfoque everything as code para IaC, pipelines y auto-remediaciones. Buscas impacto medible mediante métricas y gobernanza, colaborando con SRE, Seguridad y Arquitectura. Serás motor de innovación y escalabilidad operativa.Compensaciones / Incentivos
- Asegurar la entrega eficaz de servicios tecnológicos y cumplimiento de SLA
- Actuar como enlace entre equipos de producto, plataformas, SRE, Arquitectura y Seguridad
- Liderar equipos para entrega puntual y eficiente de servicios
- Identificar oportunidades de optimización en procesos y herramientas de entrega
- Supervisar proveedores y garantizar cumplimiento de estándares
- Analizar KPIs y elaborar informes para la dirección
- Participar en la planificación y ejecución del roadmap de Observabilidad 360
- Diseñar y evolucionar Production Readiness de aplicaciones
- Impulsar automatización y enfoque everything as code
- Implantar y explotar herramientas de observabilidad (Dynatrace, Grafana, Open Telemetry)
- Colaborar con Arquitectura, SRE, Release Management y Producto para alinear Production Readiness
- Gestión de cumplimiento y seguridad de infraestructuras en España




- Impulsar uso de arquitecturas de referencia y automatización con Terraform, Ansible y CAP
- Liderar y coordinar equipos multidisciplinares
- Presentar informes y dashboards a Comités y Dirección
- Gestión de vulnerabilidades, obsolescencia y planes de acción
- Desarrollar dashboards que reflejen el estado de la Dirección de Iu0026O Iberia
- Comunicar cambios y mejoras que impacten en Gobierno y relacion con Product, Plataformas y SREsResponsabilidades
- Experiencia en entornos Cloud (AWS y Azure) con foco en alta disponibilidad y recuperación ante desastres
- Conocimiento profundo de Kafka, MongoDB y Kubernetes (OpenShift, AKS, EKS)
- Experiencia avanzada en ITIL
- Automatización enfocada en infraestructuras (Terraform, Ansible)
- Experiencia con SDKs o APIs de hiperescaladores y OpenShift
- Experiencia avanzada en Dynatrace y stack LGTM (Loki, Grafana, Tempo y Mimir)
- Manejo de OpenTelemetry (ACCESO, dashboards, alertas, logs)
- Experiencia comprobable en roles de Service Delivery Manager (mínimo 5 años)
- Gestión de equipos multidisciplinares y proyectos con múltiples dependencias en Cloud (mínimo 5 años)
- Diseño de arquitecturas Cloud, preferentemente Serverless o PaaS
- Implantación y explotación de herramientas de observabilidad (Dynatrace, LGTM)
- Capacidad de comunicar de forma clara y oportuna con múltiples stakeholdersRequisitos principales
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📌 Cloud Operations & Observability Lead (Majadahonda)
🏢 MAPFRE U.S.A.
📍 Majadahonda