Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) – Valencia

Ubicación: Quart de Poblet, Valencia

Sobre el puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) para incorporarse a un entorno corporativo dinámico. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a usuarios y gestión del puesto de trabajo, incluyendo atención a usuarios VIP.

- Resolución de incidencias de nivel 2, incluyendo análisis, investigación y solución
- Interlocución con equipos de nivel 3 y proveedores externos
- Contacto con fabricantes y proveedores
- Instalación, configuración y mantenimiento de herramientas ofimáticas
- Soporte y gestión del contexto Microsoft 365 / Office 365
- Ejecución de tareas IMAC (instalaciones, movimientos, cambios y retiradas de equipos)
- Soporte on-site, incluyendo revisión de salas y equipamiento




- Soporte en entornos de fábrica/CPD: racks y switches
- Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing
- Atención a usuarios VIP, ofreciendo un servicio diferencial
- Infraestructura de puesto de trabajo
- Experiencia en soporte IT (Nivel 2) en entornos corporativos
- Buenas habilidades de resolución de problemas
- Experiencia en soporte presencial y trato con usuarios
- Capacidad para gestionar usuarios VIP con alto nivel de servicio
- Perfil proactivo, comunicativo y orientado al cliente
- Proyecto en un entorno internacional de referencia
- Rol dinámico y con impacto directo en el negocio
- Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo

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📌 Técnico de soporte (Valencia)
🏢 Sin nombre
📍 Valencia