Overview

Vozitel es una compañía tecnológica especializada en soluciones de automatización conversacional y gestión inteligente de comunicaciones para Contact Centers. Nuestra plataforma permite transformar la atención al cliente, aumentar la productividad y generar un retorno medible mediante agentes virtuales de voz y herramientas de IA generativa aplicadas a procesos reales de negocio. Formamos parte de Everfield, un grupo europeo de software que impulsa el crecimiento mediante inversión en producto y acceso a una comunidad de ingeniería y conocimiento global.

Nuestro objetivo es liderar el futuro del Voice AI y de las comunicaciones empresariales inteligentes desde España hacia el mundo. Buscamos personas curiosas, valientes y con mentalidad de crecimiento, que quieran formar parte de esta aventura y construir con nosotros el futuro de las comunicaciones empresariales.

Qué buscamos

En Vozitel buscamos a una persona con al menos cuatro años de experiencia en desarrollo de software, que disfrute resolviendo problemas complejos y quiera crecer en un contexto donde la inteligencia artificial y la automatización conversacional son el centro de la innovación. Buscamos un perfil con sólidos conocimientos en PHP, y de GO como un valor añadido, que quiera profundizar en tecnologías de IA generativa y agentes conversacionales. Formarás parte del equipo responsable del desarrollo de la próxima generación de callbots y soluciones de voz inteligentes, trabajando con modelos de lenguaje, speech-to-text, text-to-speech y arquitecturas escalables para entornos multicliente. Tu misión será diseñar e implementar integraciones y funcionalidades críticas de la plataforma, siempre orientadas a aportar valor real en producción. Aquí no se trata solo de programar, sino de maximizar la resolución automática,



mejorar la experiencia de usuario y acelerar el retorno para nuestros clientes. Valoramos la iniciativa, la capacidad de aprendizaje continuo y el deseo de participar activamente en decisiones de arquitectura, estándares y buenas prácticas. Buscamos una persona que quiera evolucionar junto al producto y asumir mayores responsabilidades a medida que crecemos.

Responsabilidades

- Diseñar, desarrollar y mantener servicios Back-End en Go y PHP que soporten agentes conversacionales y flujos críticos de negocio.
- Integrar modelos de IA generativa, speech-to-text y text-to-speech en la plataforma, asegurando calidad y rendimiento en producción.
- Desarrollar APIs y microservicios escalables para entornos multicliente, trabajando con métricas de disponibilidad, latencia y resiliencia.
- Crear integraciones robustas entre Vozitel y los sistemas de nuestros clientes: CRMs, ERPs, herramientas de recobro, plataformas de mensajería y telefonía IP.
- Contribuir a decisiones de arquitectura y buenas prácticas, participando en la definición de estándares técnicos y revisiones de código.
- Monitorizar y mejorar continuamente la experiencia conversacional: tasas de resolución, transferencias a agente, tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.
- Documentar de forma clara los desarrollos realizados, asegurando trazabilidad y mantenimiento a largo plazo.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Callbots y Ventas para acelerar el time-to-production y garantizar calidad en cada entrega.




- Mantenerse actualizado en tecnologías emergentes de IA y voz, proponiendo mejoras que permitan a la plataforma seguir un paso por delante.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido desde el inicio.
- Salario competitivo alineado con tu experiencia y el valor que aportes.
- Seguro médico privado.
- Participación en proyectos reales de IA generativa y Voice AI en producción.
- Exposición continua a tecnologías avanzadas: LLMs, STT y TTS, arquitectura cloud, microservicios.
- Acceso a la comunidad tecnológica de Everfield y a sus recursos formativos especializados.
- Carrera profesional definida, con oportunidades reales de crecimiento.
- Cultura de ingeniería moderna basada en calidad, autonomía y aprendizaje continuo.
- Un entorno que premia las ideas y la innovación.

Qué necesitamos

- Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o experiencia profesional equivalente.
- Al menos 4 años desarrollando software Back-End o plataformas tecnológicas.
- Buen dominio de Go y PHP, y experiencia trabajando con APIs y microservicios.
- Conocimientos sólidos en bases de datos SQL y entornos cloud.
- Capacidad de análisis, diseño y construcción de soluciones escalables en producción.

Se Valorará Muy Positivamente

- Familiaridad con STT, TTS, LLMs y servicios de IA de proveedores como Google, Amazon, Microsoft u OpenAI.
- Experiencia con telefonía IP, SIP y comunicaciones en tiempo real.
- Conocimiento de contenedores y orquestación (Docker, Kubernetes).
- Interés por métricas de rendimiento y observabilidad.

Buscamos una persona con mentalidad de crecimiento, que disfrute creando cosas que funcionan y que quiera ver cómo su código da voz a soluciones que automatizan millones de conversaciones.

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📌 Back End Developer - AI (Full Remote) (Madrid)
🏢 Reconocida empresa
📍 Madrid