Gestión de Clientes I GEST. Banca Personal Store HOR. Lab. Sing. Turno 1 Centro 1781

Ubicación: LAS ROZAS DE MADRID, MD, ES, 28231

¿Qué proyectos desarrollamos?

- Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
- Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización.
- Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto.
- Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
- Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
- Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.

Requisitos mínimos

- Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.
- Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
- Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
- Dominio del portfolio de productos y servicios.

¿Qué ofrecemos?

Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes y asegurar el cumplimiento normativo,



ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.

Competencias

Hard Skills

- CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- SISTEMÁTICA COMERCIAL
- MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
- PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
- CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS
- GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
- PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS
- ASESORAMIENTO FINANCIERO
- CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES
- VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
- NORMA Y REGULACIÓN FISCAL
- PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"
- ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
- HERRAMIENTAS COMERCIALES
- NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES
- AMBIENTE FINANCIERO

Soft Skills

- ALIANZAS – COMUNICACIÓN
- HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
- ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
- ALIANZAS – INFLUENCIA
- ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
- HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
- ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
- EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
- DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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📌 GESTION DE CLIENTES I GEST. BANCA PERSONAL STORE HOR. LAB. SING. TURNO 1 CENTRO 1781 (Las Rozas de Madrid)
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📍 Las Rozas de Madrid