Multinacional líder mundial y pionera en el diseño, desarrollo, fabricación y mantenimiento de soluciones industriales de acceso vertical se encuentra en búsqueda de un perfil "Sales Administration, Logistics & Customer Service Director". Su objetivo principal será dirigir y coordinar las operaciones de logística, administración de ventas y atención al cliente en España.

Este puesto desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que los productos adecuados se entreguen en el lugar correcto, a tiempo y al coste óptimo, al tiempo que se asegura una excelente experiencia del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido, desde su realización hasta la entrega.

Perfil y Características

Logistics & Supply Chain role: Definir y gestionar los medios de transporte, las rutas y los socios logisticos óptimos. Supervisar las actividades de importación/exportación y aduaneras para garantizar entregas fluidas y conformes a la normativa. Dirigir el almacenamiento, la estrategia de distribución y la gestión de las existencias de productos terminados. Gestionar a los proveedores de logística externos y negociar tarifas y servicios de transporte. Impulsar la mejora continua, la optimización de costes y la gestión de riesgos en toda la cadena de suministro.

Sales Administration role: Gestionar todo el proceso desde el pedido hasta la entrega, garantizando la precisión, la transparencia y la satisfacción del cliente. Coordinar los calendarios de entrega y envío y mantener el plan global de BMU. Actuar como enlace clave entre los clientes, los equipos de ventas y los departamentos internos.



Apoyar los lanzamientos de productos y los procesos de S&OP;, incluyendo la previsión de la demanda y la planificación. Identificar y resolver problemas relacionados con productos, procesos y sistemas de calidad.

Customer Service role: Dirigir y coordinar las actividades de Servicio al Cliente, incluyendo la renovación, la modernización y la sustitución. Desarrollar y dar soporte al negocio de repuestos y modificaciones de principio a fin. Garantizar una comunicación clara y proactiva con los clientes en relación con el estado de los pedidos y las entregas. Impulsar la mejora continua de la satisfacción del cliente y el rendimiento del servicio.

Requisitos Principales:

Titulación universitaria en Finanzas, Administración, Ingeniería u otras titulaciones equivalentes. Dominio del inglés y el español. Se valorará muy positivamente el conocimiento del alemán y el francés. Sólidas dotes de liderazgo, con capacidad para influir e inspirar tanto a las partes interesadas con perfil técnico como a las que no lo tienen. Sólidos conocimientos de comercio exterior y condiciones de pago internacional. Conocimientos en metodologías y procesos de planificación.



Experiencia en puestos de alta dirección dentro de una organización global de tamaño medio. Gran capacidad de expresión y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo: capaz de colaborar con otras disciplinas para obtener la mejor solución. Experiencia en liderazgo intelectual y resolución de problemas. Actitud positiva y proactiva, con clara asunción de responsabilidad en las decisiones. Excelentes habilidades de comunicación, influencia y negociación. Capacidad para influir e inspirar tanto a las partes interesadas técnicas como a las no técnicas. Experiencia en resolución de problemas.

Perfil idóneo deberá cumplir los siguientes requisitos clave:

Sólidos conocimientos de logística, ventas e ingeniería mecánica. Experiencia en producción a nivel directivo. Experiencia en cumplimiento de contratos, identificación de riesgos, mitigación de riesgos y gestión de riesgos. Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el análisis lógico. Conocimientos de informática. Conocimientos financieros, capaz de comprender la interacción entre las decisiones financieras, la cuenta de resultados y el balance. Conocimiento de las buenas prácticas y procesos de la cadena de suministro. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y establecimiento de prioridades.

Qué se ofrece:

Puesto fijo a jornada completa. Paquete salarial muy competitivo. Inicio inmediato. Una empresa que valora y respeta una cultura centrada en la seguridad y la calidad. La estabilidad y la seguridad laboral que ofrece trabajar en una empresa global en expansión.

📌 Sales Administration, Logistics & Customer Service Director (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid