Client Support Specialist (FX) – Híbrido

Desde WeHunt, actualmente estamos buscando el siguiente perfil:

Sobre el puesto: Buscamos un

Client Support Specialist

para incorporarse a un equipo en rápido crecimiento dentro del sector de servicios financieros (FX). Este rol actúa como un enlace clave entre clientes, equipo comercial (Front Office) y equipos de back office, garantizando una experiencia de cliente fluida y de alta calidad. Se trata de una posición clave que requiere gran atención al detalle, habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y, en ocasiones, de alta presión.

Ubicación y modelo de trabajo: Barcelona (Utopicus Gala Placídia – coworking) Modelo híbrido (aprox. 90% remoto) Se requerirá asistencia puntual a la oficina para formaciones, reuniones u otras necesidades específicas

Horario y condiciones: Jornada completa (40 horas semanales) De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 25 días de vacaciones al año (según convenio)

Salario y beneficios: Salario:

30.000 € – 40.000 €

en función de la experiencia Bonus mensual en función de los resultados de la oficina

Principales responsabilidades: Actuar como punto central de contacto entre clientes, equipo comercial, operaciones y Compliance Garantizar procesos eficientes de liquidación de operaciones y resolver consultas de clientes Monitorizar y hacer seguimiento de operaciones y pagos pendientes Apoyar la gestión del flujo de caja,



incluyendo la recuperación de cobros Gestionar y resolver incidencias de clientes y pequeñas reclamaciones, escalando cuando sea necesario Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y la experiencia del cliente Mantener registros de clientes actualizados en sistemas CRM Apoyar en consultas relacionadas con compliance e investigaciones de pagos Promover el uso de plataformas digitales para mejorar la eficiencia y autonomía del cliente Proporcionar soporte de primera línea a Dealers y a sus clientes

Perfil del candidato (H/M/D) Buscamos una persona que sea: Resolutiva, proactiva y con gran atención al detalle Autónoma y responsable, especialmente en entornos remotos Capaz de trabajar bajo presión (picos de mercado, cierre de mes, etc.) Dinámica, adaptable y con ganas de aprender Buen/a jugador/a de equipo en un contexto en crecimiento

Requisitos: Idealmente,

+1 año de experiencia

en: Entornos de FX, Broker o similares Roles operativos o de cara al cliente También se valorarán perfiles junior con alto potencial Sólidos conocimientos de: Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.) Buenas habilidades de comunicación y organización

Qué se ofrece: Ocasión de incorporarse a un equipo en crecimiento (actualmente en expansión) Exposición a un entorno internacional y dinámico Desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje dentro del sector FX

Proceso de selección Criba inicial y primera entrevista (interna) Validación final con el Hiring Manager

Si cumples los requisitos y te interesa la posición, no dudes en inscribirte.

📌 Client Support Specialist (FX) - Barcelona / Híbrido (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid