NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¿Nuestra misión?

Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.

Buscamos un/a Digital Workplace Strategy Architect con sólida experiencia en Digital Workplace y End User Services, para diseñar modelos de servicio, liderar assessments y workshops con clientes, y contribuir a la definición de soluciones en entornos complejos y de gran escala.

Este rol requiere un perfil con alto nivel de estructuración, capacidad de interlocución con stakeholders senior y experiencia en proyectos de transformación

¿Qué harás?

• Diseñar modelos de Digital Workplace (Service Desk, End-User Device Support, Workplace Collaboration Services, Workplace Platform & Endpoint Management)

• Liderar workshops estructurados con stakeholders de IT, negocio y operaciones

• Ejecutar assessments de madurez y análisis de servicios

• Traducir problemáticas de cliente en soluciones claras, estructuradas y accionables

• Definir operating models, procesos y estructuras de gobierno

• Actuar como arquitecto/a principal en oportunidades y RFPs estratégicas

• Construir narrativas ejecutivas y materiales de propuesta





• Asegurar la coherencia entre diseño, propuesta y ejecución de servicios

• Actuar como quality gate en el diseño de servicios

• Desarrollar frameworks y metodologías reutilizables

¿Qué buscamos?

• +8–12 años de experiencia en IT / consultoría

• Experiencia en proyectos de transformación de Digital Workplace en entornos complejos

• Sólido conocimiento de End User Services (Service Desk y/o Device Support)

• Experiencia demostrable liderando workshops con cliente

• Experiencia realizando assessments (maturity, operating model, service review, etc.)

• Experiencia en diseño de modelos operativos y servicios

• Experiencia en RFPs, preventa y construcción de propuestas

• Capacidad para estructurar problemas complejos y sintetizar conclusiones ejecutivas

• Destacado comunicación y capacidad de interlocución con perfiles senior

Certificaciones (valorable)

• ITIL 4 (especialmente Digital & IT Strategy o Managing Professional)

• Certificaciones en Design Thinking / Service Design

• Experiencia o formación en gestión del cambio (por ejemplo Prosci u otros marcos)

• TOGAF (o experiencia equivalente en arquitectura empresarial)

• Formación en experiencia de usuario o medición de experiencia

Idiomas

• Español: nativo o bilingüe

• Inglés: nivel alto (C1–C2 requerido)





Se valorará experiencia en entornos internacionales.

Únete a nosotros y ayúdanos a diseñar el futuro de Digital Workplace

#NTTDATA #Hiring #DigitalWorkplace #Architecture #Consulting #EndUserServices

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.

Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.

¿Qué encontrarás en NTT Data?

Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:

Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.

📌 Digital Workplace Strategy Architect (She/He/They) - madrid
🏢 Talent
📍 Madrid