Técnico/a Aftersales Terrassa | Jornada completa

Buscamos incorporar una persona para dar soporte al área de

Aftersales , con un perfil claramente administrativo y orientado al cliente. Se trata de un rol clave en la experiencia postventa, con impacto directo en la satisfacción del cliente y en la imagen de la marca.

¿Cuál será tu misión? Gestionar de forma ágil y rigurosa las incidencias de clientes, asegurando una comunicación clara, seguimiento constante y resolución efectiva. De forma complementaria, colaborarás en tareas de calidad (ISO) y soporte administrativo.

¿Qué harás en tu día a día? Aftersales – foco principal Gestión administrativa de incidencias de clientes Priorización según impacto en cliente Redacción de respuestas claras y profesionales Coordinación con equipos internos (técnico, backoffice, etc.) Seguimiento continuo hasta cierre de cada incidencia Registro y control en sistema interno Control de tiempos de respuesta Calidad (ISO) – soporte Mantenimiento de documentación Preparación de auditorías Seguimiento de tareas de certificación





¿Qué perfil buscamos? Formación en Ingeniería Técnica, formación técnica (Grado Superior) o perfil técnico con experiencia en posventa. Experiencia en

aftersales o gestión de incidencias Experiencia en entorno industrial Buen nivel de Excel Inglés mínimo B1

Qué es importante para nosotros Buscamos a alguien que: Responda rápido y haga seguimiento constante Sepa priorizar (no todo es urgente) Sea resolutivo/a y cierre tareas Tenga orientación clara al cliente Disfrute trabajando de forma organizada y transversal

¿Qué ofrecemos? Proyecto estable en empresa consolidada y en crecimiento Ambiente dinámico y colaborativo Formación y desarrollo profesional Buen ambiente de trabajo Condiciones competitivas según experiencia

Si te interesa un rol donde tu trabajo impacta directamente en el cliente y en la calidad del servicio, nos encantará conocerte.

Aplica directamente o comparte con quien creas que encaje.

📌 Técnico/a Aftersales (Terrassa)
🏢 Talent
📍 Terrassa