Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel integral.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde Davidson buscamos un/a Service Manager para incorporarse en nuestros proyectos en España.

Funciones:

Gestión de la satisfacción y relación con el cliente:

- Gestión de la voz del cliente (Customer Voice Management).
- Demostración del valor del servicio.
- Seguimiento y cierre del ciclo de retroalimentación del cliente.

Aseguramiento de entrega y mantenimiento:

- Garantizar la entrega exitosa de los proyectos.
- Asegurar la estabilidad de la red mediante gestión de riesgos e implementación de estrategias.

Soluciones de servicio y ventas:

- Identificar puntos críticos y necesidades del cliente.




- Desarrollar soluciones de servicio competitivas.
- Participar y liderar procesos de licitación.
- Apoyar el crecimiento del negocio mediante estrategias de venta de servicios.

Gestión de capacidades de socios:

- Orientar la inversión de partners.
- Evaluar capacidades y detectar brechas.
- Garantizar estándares consistentes de calidad de servicio.

Requisitos mínimos:

- + 5 años de experiencia en en la industria TIC.
- + 5 años de experiencia en: gestión de servicios nuevos en el ámbito público (Licitaciones de servicios) o privado, aseguramiento de entrega y mantenimiento de los servicios desde el comienzo hasta el final, venta de servicios para redes empresariales u operadores, desarrollo de estrategias comerciales, gestión de grandes proyectos, coordinación con departamento de finanzas.
- Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional.
- Nivel alto de inglés.

¿Qué ofrecemos?

- Modelo de trabajo en formato presencial en Bilbao.
- Salario competitivo según valía y experiencia aportada.
- Plan de carrera y desarrollo profesional.
- Clima laboral y cercanía personal.

📌 Service Manager (Bilbao)
🏢 Talent
📍 Bilbao