Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.

Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.

Funciones:

- Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.
- Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).
- Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.
- Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.
- Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.

Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT.

¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!





Requisitos mínimos:

- No se requiere experiencia previa en IT pero sí buenos conocimientos.
- Nivel B2 o superior de inglés.
- Nivel B2 o superior de alemán.
- Interés por la informática y la atención al usuario.
- Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva.

Se ofrece:

- Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos.
- Horario: de L a V de 6 a 19h (se trabajarán los festivos de L a V). Turnos.
- 80% teletrabajo.
- Lugar de trabajo: Zona Méndez Álvaro.
- Capacitación continua en entornos IT.
- Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento.

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📌 Helpdesk (inglés y alemán) (O Chazo)
🏢 Sin nombre
📍 O Chazo