Descripción del puesto

En INFORTEC CONSULTORES buscamos incorporar un/a Consultor Senior de Modelo Operativo con visión estratégica, alta autonomía y capacidad de liderazgo, para participar en la evolución del modelo operativo dentro de un entorno tecnológico de alto nivel.

Se trata de una posición clave orientada a la definición, mejora y gobierno de procesos IT en organizaciones complejas y reguladas, donde el impacto del trabajo realizado será visible a nivel organizativo.

La persona seleccionada liderará iniciativas relacionadas con el diseño y evolución del modelo operativo del área IT, participando en la definición de marcos de gobierno, procesos y estándares que garanticen una operación eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio.

Trabajará en colaboración con equipos técnicos y de gobierno, ejerciendo un rol consultivo y estratégico.

Responsabilidades principales

- Diseñar y evolucionar el modelo operativo del área IT: procesos, roles, responsabilidades, KPIs, SLAs y OLAs
- Definir políticas, estándares y procedimientos de gobierno que rijan la operación de la plataforma IT y asegurar su adopción
- Diseñar marcos de gobierno integrando ITIL 4, DevSecOps, SRE y metodologías ágiles, adaptados a entornos regulados
- Acompañar a los equipos en la adopción del modelo operativo, actuando como referente consultivo
- Identificar oportunidades de incorporación de inteligencia artificial en el modelo operativo, como automatización inteligente de procesos ITSM o AIOps
- Elaborar documentación estratégica y operativa: marcos de referencia, playbooks, guías de adopción y modelos de madurez
- Colaborar con distintas áreas para garantizar la coherencia del modelo operativo con decisiones técnicas y de seguridad

Requisitos imprescindibles

Experiencia





- Entre 8 y 12 años de experiencia en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en organizaciones de gran tamaño
- Experiencia demostrable diseñando modelos operativos, no únicamente gestionándolos o utilizándolos
- Experiencia en sector bancario o en sectores regulados como seguros, telecomunicaciones o administración pública
- Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on-premise, cloud, infraestructura distribuida y middleware

Conocimientos

- ITIL 4 a nivel de diseño de procesos y gobierno de servicios
- Comprensión del impacto de DevSecOps y SRE en el modelo operativo
- Conocimiento de marcos de gobierno IT

Habilidades

- Alta autonomía y capacidad de liderazgo
- Pensamiento crítico y enfoque metodológico
- Capacidad de comunicación y generación de consenso
- Orientación a resultados y a la producción de entregables de alto impacto

Certificaciones valoradas

- ITIL 4 Managing Professional o Strategic Leader
- COBIT
- TOGAF

Qué ofrecemos?

- Modalidad 100% remoto
- Proyecto estable en entorno tecnológico de alto nivel
- Participación en iniciativas estratégicas con impacto organizativo
- Entorno competente colaborativo
- Desarrollo profesional y continuidad en proyectos
- Acceso a los Infortec Benefits
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía

Requisitos mínimos

- Entre 8 y 12 años de experiencia en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en organizaciones de gran tamaño
- Experiencia demostrable diseñando modelos operativos, no únicamente gestionándolos o utilizándolos
- Experiencia en sector bancario o en sectores regulados como seguros, telecomunicaciones o administración pública
- Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on-premise, cloud, infraestructura distribuida y middleware

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor Senior de Modelo Operativo - Área IT (Madrid)
🏢 Empresa líder
📍 Madrid