Assistant Front Office Manager – Grand Hyatt BarcelonaDescubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta ocasión desplazándose hacia abajo ahora.Organization - Grand Hyatt BarcelonaEn Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo en la ciudad, buscamos unAssistant Front Office Managerdinámico, orientado a las personas y altamente organizado para unirse al equipo de liderazgo del área de Rooms. Si te apasiona la experiencia del huésped, el desarrollo de equipos, la hospitalidad de lujo y garantizar operaciones impecables, esta es tu oportunidad.En Grand Hyatt Barcelona, creamos experiencias inolvidables a través de una hospitalidad auténtica y un servicio excepcional. Buscamos unAssistant Front Office Managerapasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de liderazgo. Este rol es clave para asegurar operaciones fluidas en el Front Office, ofrecer experiencias de nivel mundial y fomentar una cultura de excelencia entre nuestros equipos.Lo que HarásLiderar e InspirarDar soporte al Front Office Manager supervisando las operaciones diarias, motivando al equipo y garantizando un servicio excepcional al huésped.Impulsar la Excelencia OperativaSupervisar las funciones clave del front desk, incluyendo check‑in/check‑out, asignación de habitaciones, precisión en la facturación y procesos de manejo de caja.Desarrollo del EquipoColaborar en la selección, acogida, planificación de horarios y formación continua para mantener un alto nivel de compromiso y rendimiento.Relación con HuéspedesResolver incidencias de huéspedes de manera rápida y profesional, coordinándose con otros departamentos para asegurar su satisfacción total.Optimizar el RendimientoSupervisar los estándares de servicio, detectar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas orientadas a ingresos y control de costes.Garantizar el CumplimientoAsegurar la adherencia a los estándares de la marca Hyatt, a las normativas de salud y seguridad,



y a los procedimientos operativos.Comunicación EfectivaLiderar briefings de turno, revisar la actividad diaria y asegurar una coordinación fluida entre todas las áreas del hotel.Servicios VIP y EspecialesDar soporte en la creación de experiencias personalizadas para huéspedes VIP, eventos especiales y estancias de alto perfil.Lo que BuscamosExperiencia previa en un rol de supervisión dentro del Front Office en un hotel de lujoHabilidades de liderazgo con capacidad para guiar, acompañar y desarrollar equiposExcelente comunicación verbal y escrita en español e inglésManejo fluido de sistemas de gestión hotelera y Microsoft OfficeMentalidad orientada al huésped y fuertes habilidades de resolución de problemasFlexibilidad para trabajar tardes, fines de semana y festivos según necesidades operativasVerdadera pasión por la hospitalidad y por crear experiencias memorablesCuidar Nos Conecta – ¿Nuestros Valores Resuenan Contigo?En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían cada acción y dan vida a nuestro propósito.Formar parte de Hyatt significa unirse a una familia global que celebra la diversidad y ofrece un entorno donde siempre tendrás espacio para ser tú mismo. xcskxlj Lo que Te Encantará de NosotrosTarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer díaDescuentos en los puntos de venta de alimentos y bebidas en nuestro hotelComedor de empleados con un menú saludable y variadoAcceso gratuito a una plataforma de bienestar enfocada en salud mental y desarrollo personalOportunidades continuas de formación, planes de carrera y posibilidades de crecimiento en hoteles Hyatt alrededor del mundoSé Parte de Algo GRANDHyatt cuenta con más de1.150 hoteles en más de 70 paísesy está reconocido comoGreat Place to Work .Nuestro equipo global es un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, capacidades e identidades.Únete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y conviértete entu mejor versión .#J-18808-Ljbffr

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