Técnico/a Helpdesk (Madrid)

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Madrid

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollarResolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketingGestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correoDiagnóstico de problemasSeguimiento continuo de las incidenciasMantenimiento preventivo y evolutivoServicio de control RoomMonitorización con eventos¿Qué buscamos en ti?FP Grado Medio o Superior en Informática1 año de experiencia en puestos similaresHerramientas de ticketing¿Qué podemos ofrecerte? xcskxlj Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)Formación, aprendizaje continuo y una carrera competente orientada a la especialización y promociónBuen ambiente de trabajoEstabilidad Laboral#J-18808-Ljbffr

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