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SII Group Spain

estamos buscando un/a

Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC

para unirse a nuestro equipo en Barcelona

¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido Formación personalizada para tu crecimiento

: acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo). Modelo de trabajo híbrido : 2 días oficina / 3 días remoto. Paquete de beneficios flexible : seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte. Equipo y contexto internacional Somos una familia : eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa

¿Cuáles son los requisitos? Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC. Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado. Nivel C de catalán. Se valorará ITIL Foundation o equivalente. Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras). Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, PowerBI, Microsoft 365, Microsoft Project.





¿Qué harás con nosotros? Administrar y configurar las herramientas del servicio. Mantener actualizado el diccionario de indicadores. Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia. Dar soporte técnico a evolutivos y PRD. Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos.

¿Cómo es el equipo? Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa. Mentalidad internacional y multiplataforma. Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders.

¿Quiénes somos? Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales. Podrás participar en proyectos internacionales de gran escala y desarrollarte profesionalmente en un entorno multicultural.

Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurando que se sientan plenamente realizados en su trabajo.

¿Eres el talento que estamos buscando?

¡Certified Great Place to Work!

📌 Tecnico/a de Operaciones de Servicios TIC (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid