En SVR buscamos incorporar un/a Customer Service Support

¿Te interesa trabajar en un contexto dinámico, combinando análisis de datos, gestión de herramientas comerciales y soporte a diferentes áreas del negocio?

Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, que se incorpore al equipo de Commercial Excellence y Operaciones de SVR España.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en el correcto funcionamiento de nuestros procesos comerciales, colaborando de manera transversal con los equipos de Ventas, Marketing, Logística y Finanzas.

Funciones principales

Gestión del CRM y herramientas comerciales

- Administrar y mantener actualizado nuestro CRM interno.
- Dar de alta y mantener usuarios, clientes, productos y otra información relevante.
- Revisar la calidad y coherencia de los datos registrados en el sistema.
- Atender consultas e incidencias relacionadas con el uso del CRM.
- Proponer mejoras que faciliten el trabajo de los equipos comerciales.





Parametrización de condiciones comerciales

- Crear, revisar y actualizar tarifas, descuentos, promociones y condiciones comerciales.
- Asegurar la correcta aplicación de las condiciones negociadas con los clientes.
- Detectar posibles errores o desviaciones y coordinar su resolución con los departamentos implicados.
- Apoyar el seguimiento y control de las políticas comerciales de la compañía.

Gestión de productos y datos maestros

- Gestionar las altas, modificaciones y bajas de productos.
- Mantener actualizada la información comercial y operativa del catálogo.
- Coordinar con Marketing, Ventas, Finanzas y Logística la correcta activación de nuevos productos.
- Realizar controles periódicos para garantizar la fiabilidad de los datos.

Soporte y atención al cliente interno

- Dar soporte a la red

📌 Customer Service Support (Cataluña)
🏢 Laboratoire Svr
📍 Cataluña