Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award‑winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate‑Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca‑Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, General Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting‑edge media intelligence and data solutions, world‑class creativity, next‑generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

En VML The Cocktail

Busco un/a Director/a de Cuentas para liderar la gestión de proyectos de CRM y marketing relacional, con foco principal en campañas de email marketing en plataforma SFMC. Buscamos un perfil con experiencia en agencia, gestión de clientes y autonomía para liderar proyectos y equipos a su cargo.

Responsabilidades

- Liderar la relación diaria con cliente en proyectos de CRM y marketing relacional.
- Gestionar campañas de email y SMS de principio a fin, coordinando a los diferentes equipos implicados.
- Planificar proyectos,



definir timings, organizar prioridades y supervisar entregables.
- Elaborar briefings y coordinar su desarrollo con creatividad, data, análisis, producción y equipo técnico.
- Hacer seguimiento de resultados e identificar aprendizajes y propuestas de mejora.
- Supervisar la operativa diaria de la cuenta, garantizando orden, calidad y eficiencia.
- Detectar oportunidades de crecimiento y mejora dentro de la cuenta.
- Coordinar y acompañar al equipo de cuentas a su cargo.

Requisitos

- Formación universitaria en Publicidad, Marketing, Comunicación o similar.
- Experiencia previa en agencia dentro del área de cuentas.
- Experiencia en proyectos de CRM, marketing relacional o comunicación directa.
- Experiencia en gestión de campañas de email marketing.
- Capacidad para liderar proyectos con autonomía y coordinar equipos multidisciplinarios.
- Perfil organizado, resolutivo y con clara orientación a cliente y resultados.

Valorables

- Experiencia con plataformas de CRM o marketing automation, especialmente valorada SFMC.
- Conocimiento de customer journeys, segmentación, reporting y optimización de campañas.
- Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas al trabajo diario (ideación, estructuración de propuestas, elaboración de materiales y mejora de la productividad).

Buscamos una persona

- Con visión estratégica y capacidad de aterrizarla en la operativa diaria.
- Con criterio, orden y atención al detalle.
- Proactiva, colaborativa y con capacidad para desenvolverse en entornos exigentes y dinámicos.
- Capaz de construir una buena relación con cliente y liderar proyectos con solvencia.

Te ofrecemos

- Jornada completa con modelo de trabajo híbrido.
- Posición temporal para cobertura de baja por maternidad de aproximadamente 8 meses (mayo – diciembre).
- Incorporación última semana de abril – primera de mayo.
- Periodo de traspaso con la persona que actualmente lidera la cuenta.

Próximos Pasos

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención.

📌 Director/a de Cuentas CRM - (Sustitución Maternidad) - Barcelona, Cataluña, Spain
🏢 Talent
📍 Barcelona