En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC para unirse a nuestro equipo en Barcelona

¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato indefinido
- Formación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).
- Modelo de trabajo híbrido : 2 días oficina / 3 días remoto.
- Paquete de beneficios flexible : confiable de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.
- Equipo y entorno internacional
- Somos una familia : eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa

¿Cuáles son los requisitos?

- Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC.
- Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado.
- Nivel C de catalán.
- Se valorará ITIL Foundation o equivalente.
- Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras).
- Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, PowerBI, Microsoft 365, Microsoft Project.





¿Qué harás con nosotros?

- Administrar y configurar las herramientas del servicio.
- Mantener actualizado el diccionario de indicadores.
- Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia.
- Dar soporte técnico a evolutivos y PRD.
- Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos.

¿Cómo es el equipo?

- Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa.
- Mentalidad internacional y multiplataforma.
- Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders.

¿Quiénes somos?

Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales.

Podrás participar en proyectos internacionales de gran escala y desarrollarte profesionalmente en un entorno multicultural.

Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurando que se sientan plenamente realizados en su trabajo.

¿Eres el talento que estamos buscando? ¡Certified Great Place to Work!

📌 Tecnico/a de Operaciones de Servicios TIC (Barcelona)
🏢 Talent
📍 Barcelona