Misión del puesto

El Credit Control Technician tiene como objetivo garantizar el control, seguimiento y gestión eficiente de los créditos internacionales de la compañía. Su labor contribuye directamente a la salud financiera de los hoteles, previniendo impagos, optimizando los plazos de cobro y colaborando con distintos departamentos para mejorar la eficiencia en la gestión de deuda.

Beneficios

- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación versátil y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Qué tendrás que hacer?

- Análisis y control de saldos pendientes: Revisar informes semanales, consolidar información de deuda y detectar incidencias que puedan afectar al cobro.
- Gestión y reclamación de cobros: Enviar estados de cuenta, realizar reclamaciones y seguimiento proactivo con los deudores, actuando como enlace entre hotel y cliente.
- Supervisión de aplicación de cobros: Verificar pagos recibidos, coordinar ajustes contables y asegurar la correcta imputación de cobros.
- Gestión de cuentas corporativas: Intermediar entre agencias de viajes y hoteles, facilitando la conciliación de cuentas con grandes clientes.
- Apoyo en reclamaciones de hoteles: Asistir en incidencias puntuales de cobro, colaborando con agencias y tour operadores.
- Consolidación de riesgos y soporte financiero: Elaborar reportes de riesgo, preparar previsiones de cobro y asegurar el cumplimiento de objetivos financieros.
- Experiencia:




- Experiencia previa en gestión de cobros, análisis financiero o control de crédito.

- Conocimientos técnicos:

- Manejo de herramientas de reporting y gestión contable.
- Conocimiento del sector hotelero y de agencias de viajes.

Requisitos

- Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva y habilidades interdepartamentales.
- Organización, planificación y proactividad.
- Español fluido. Inglés valorable.
- Profesional metódico, resolutivo y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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📌 CREDIT CONTROL TECHNICIAN (Palma)
🏢 Importante grupo
📍 Palma