Desde la oficina RAS INTERIM Madrid seleccionamos SUPERVISOR/A DE CALL CENTER para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Madrid.
RESPONSABILIDADES
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.
- Organizar los turnos, la distribución de tareas y la priorización de incidencias.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs.
QUÉ NECESITAMOS DE TI
- Experiencia mínima de dos años como supervisor o coordinador en puestos similares.
- Dominio avanzado de Excel (nivel experto). Valorable conocimientos en Power BI.
- Actitud proactiva, con iniciativa y autonomía.
- Permiso de conducir B en vigor y vehículo propio (se abonará el kilometraje por desplazamientos de trabajo).
QUÉ PODEMOS APORTARTE
- Jornada completa de lunes a viernes: 11.00h-19.00h (una hora para descanso/comida).
- Contrato fijo.
- Salario: 19500€ brutos/año.
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📌 SUPERVISOR / A CALL CENTER (Madrid)
🏢 Empresa líder
📍 Madrid
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