Buscamos un/a Customer Service Specialist – Administrative Support para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada dará soporte administrativo y de atención al cliente en un entorno dinámico e internacional. Imprescindible español nativo, portugués nivel alto, inglés nivel conversacional, mínimo 1 año de experiencia en tareas administrativas.

De acuerdo con nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, se valorará positivamente la posesión de Certificado de Discapacidad.

Responsabilidades:

¿Qué harás como Customer Service Specialist?

- Introducción de datos y procesamiento de pedidos en el sistema Oracle Service Cloud
- Reimpresión de documentos
- Atención a las consultas vía correo electrónico relativas al estado de los pedidos y envíos
- Atención telefónica
- Manejo de fichero Excel
- Soporte administrativo general: gestión documental, actualización de bases de datos y reporting.




- Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio productivo
- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con procesos internos

Requisitos

¿Qué habilidades y experiencia debes aportar?

- Buenos conocimientos de ofimática a nivel usuario
- Experiencia en el uso de diferentes herramientas de procesamiento de pedidos y atención al cliente
- Castellano nativo, portugués bilingüe o profesional, ingles nivel medio
- Sólidas habilidades administrativas con ojo para los detalles
- Buena comunicación en el equipo y capacidad de gestionar los conflictos
- Pasión por ofrecer un servicio a nuestros clientes
- Capacidad para tratar nuestros clientes con empatía
- Conocimientos de Oracle y resto de herramientas vinculadas al sistema Oracle será un plus
- Valorable experiencia en compañía del sector médico/farmacéutico

📌 Customer Service Specialist - Administrative Support (Barcelona)
🏢 Talent
📍 Barcelona