Responsibilities

Buscamos un Business Analyst con experiencia en CRM, Customer Data Platforms (CDP) y programas de fidelización, para un proyecto internacional de alto impacto.

Serás responsable de analizar, documentar y optimizar procesos de negocio, actuando como puente entre el negocio y los equipos técnicos.

Participarás en la definición de requisitos, modelado de procesos y validación de soluciones, asegurando que la CDP y los programas de loyalty estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

Trabajarás con equipos multidisciplinares (IT, Marketing, Producto, Retail) para garantizar la adopción y escalabilidad de la plataforma, contribuyendo a mejorar la personalización, campañas de fidelización y decisiones basadas en datos.

Qualifications

- Experiencia liderando la implementación de CDP y programas de loyalty.
- Habilidades técnicas: análisis experto, modelado de procesos de negocio, pruebas y validación, análisis de datos competente.
- Experiencia en proyectos internacionales y colaboración cross-functional.
- Experiencia en CRM, Customer Data Platforms (CDP) y programas de fidelización.
- Capacidad para analizar, documentar y optimizar procesos de negocio.




- Experiencia en definición de requisitos funcionales y no funcionales para equipos técnicos.
- Habilidades en validación de soluciones, pruebas y aseguramiento de calidad.
- Experiencia en proyectos internacionales y colaboración con equipos multidisciplinares (IT, Marketing, Producto, Retail).
- Perfil proactivo, comunicativo y orientado a resultados, capaz de traducir necesidades de negocio en soluciones prácticas y escalables.

Benefits

- Estabilidad laboral y permanencia indefinida.
- Desarrollo profesional.
- Plan de formación a medida.
- Ventajas sociales: restaurante, gimnasio, áreas de esparcimiento y flexibilidad horaria.
- Ambiente de trabajo con oficina open space.
- Certificaciones y oportunidades de perfeccionamiento profesional.

EEO Statement

En NATEEVO trabajamos cada día para promover un entorno favorable que impulse la igualdad, la no discriminación, la diversidad y la inclusión de todas las personas, sin distinción por razón de sexo, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, religión o cualquier otra condición personal o social, con el objetivo de garantizar las mismas oportunidades para todas las personas.

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📌 Business Analyst CDP & Loyalty (Madrid)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Madrid