Personas con ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Oportunidad para adentrarte en el universo tecnológico y ser parte del cambio.
Lugar de trabajo: Zaragoza
Responsabilidades
1. Gestionar la cartera de clientes para alcanzar los objetivos comerciales, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos) y detectando necesidades y oportunidades de negocio. Diseñar la estrategia comercial para la venta de productos y servicios, mejorar el conocimiento del cliente y priorizar visitas/contactos para lograr ventas y ingresos, aumentando la satisfacción y fidelización.
2. Gestionar y coordinar la elaboración de propuestas y ofertas para clientes, presentarlas en plazos acordados y supervisar la información recogida, incluyendo requerimientos técnico‑económicos y, si aplica, aspectos administrativos en concursos. Transmitir información a las áreas involucradas hasta la finalización del proceso.
3. Dar atención personalizada a los clientes mediante visitas periódicas; centralizar la interlocución con Movistar, tratar asuntos en gestión y canalizar temas hacia las áreas competentes. Realizar seguimiento hasta la resolución y proponer planes de acción para corregir puntos de no satisfacción.
4.
Iniciar la provisión de servicios y equipos contratados, registrando pedidos en los sistemas disponibles y coordinando la aceptación y puesta en marcha, en cumplimiento de acuerdos y condiciones de pedido y facturación.
5. Mantener conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos; asistir a formaciones y autoformación para poder asesorar al cliente sobre las mejores soluciones.
6. Conocer novedades y cambios de estrategias y políticas comerciales mediante reuniones con superiores u organismos designados.
Qué necesitas
Conocimientos y habilidades: Productos y servicios del grupo Telefónica (especialmente TI: Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Nuevos Negocios, etc.). Conocimiento del mercado de telecomunicaciones y la competencia.
Experiencia deseada
Para esta posición, se valorará:
- Venta o consultoría mínima de 2 años.
- Relación y atención a clientes.
- Contrato indefinido y retribución atractiva
- Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado
- Programa de voluntariados
- Proyectos retadores y desarrollo profesional con formación continua
- Modelo de trabajo híbrido y conciliación
Notas: Telefónica promueve la diversidad e inclusión. Se espera integridad y compromiso con una gestión ética y responsable.
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📌 TE_FC_ACCOUNT EXECUTIVE - ZARAGOZA
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