EnLognextllevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.Buscamos un/aService Managercon talento para incorporarse a nuestro equipo en uno de los líderes internacionales del sector de la seguridad, gestionando la entrega y evolución de servicios IT dentro de un modelo operativo basado enValue Streams.Entre 3 y 6 años de experiencia en Gestión de Servicios IT, Service Delivery o roles similares en entornos tecnológicosExperiencia sólida trabajando enentornos ágiles : Scrum, Kanban, Lean o SAFe.Dominio deExcela nivel intermedio-avanzado para análisis, seguimiento y reporting de métricas de servicio.Capacidad para elaborar presentaciones ejecutivas claras y estructuradas enPower Pointdirigidas a distintos niveles de la organizaciónocimiento deKPIs, SLAs y métricas de rendimiento de servicio IT.Inglés B2-C1 obligatorio:el rol implica reuniones,



presentaciones y documentación en inglés en un contexto internacional.Se valorará experiencia o conocimiento enValue Stream Management.Se valorará el uso dePower BIpara análisis y visualización de datos.Principales funciones y responsabilidadesLiderar y gobernar el servicio IT dentro de un Value Stream de extremo a extremo, asegurando disponibilidad, rendimiento, fiabilidad y mejora continua a lo largo de todo su ciclo de vida.Identificar, priorizar y resolver impedimentos que impacten en la entrega del servicio, actuando como punto de conexión entre equipos IT, negocio y proveedores externos.Monitorizar, analizar y comunicar KPIs, SLAs y métricas del value stream, preparando informes y presentaciones ejecutivas sobre el estado del servicio.Facilitar revisiones de servicio, ceremonias del value stream y reuniones con stakeholders en entornos ágiles.Impulsar iniciativas de cambio, optimización y automatización, promoviendo prácticas lean y orientadas a la entrega continua de valor.Retribución flexible.Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas.Modalidad híbrida, con hasta 2 días de presencialidad.Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad.

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