Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales.

Responsabilidades Clave

- Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists .
- Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.
- Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.
- Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.
- Aportar soporte estratégico en partners principal y casos críticos.
- Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas.

Perfil Requerido





- 6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones.
- Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operaciones.
- Capacidad analítica y manejo de CRM/marketing automation.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Liderazgo empático y orientación a procesos.

Idiomas (obligatorios – elegir una combinación):

✅ Inglés + Checo

O

✅ Español + Alemán (avanzado)

✨ ¿Te interesa?

Si quieres formar parte de este proyecto, ¡nos encantará conocerte!

Aplica o envía tu CV para más información

#J-18808-Ljbffr

📌 Regional Concierge Manager – SAP Partner Marketing (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Importante grupo
📍 Vitoria-Gasteiz