Acerca del puesto Senior Service Designer

Esta es una oferta de empleo de Garaje de Ideas publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en https://tinyurl.com/2e832xur

Garaje de Ideas ofrece un contrato indefinido de Senior Service Designer.

Perfil de candidato ideal

- Experiencia en diseño de servicios y business design en consultoría, estudios o empresas de gran tamaño.
- Experiencia en proyectos de creación o mejora de servicios digitales, trabajando con equipos multidisciplinarios y cumpliendo objetivos y tiempos.
- Coordinación de proyectos con otras disciplinas como desarrollo o datos, asegurando un enfoque alineado entre diseño y negocio.
- Realización de investigación con usuarios y stakeholders, enfocada en la relevancia para el negocio.
- Facilitación de talleres y sesiones adaptadas al objetivo y audiencia, con enfoque en el impacto empresarial.
- Manejo de herramientas como Figma/Sketch o Invision para prototipado ágil de soluciones.
- Conocimiento de técnicas de investigación cuantitativa.

Funciones y responsabilidades

- Diseñar estrategias para productos digitales y experiencias omnicanal, aplicando metodologías ágiles,



diseño centrado en el usuario y business design.
- Establecer procesos de trabajo y dinámicas adecuadas a las necesidades del proyecto, integrando perspectivas de negocio en las soluciones de diseño.
- Comunicar ideas y conceptos mediante entregables como presentaciones, user journeys, personas, entre otros.
- Realizar investigación mediante entrevistas y sesiones de cocreación con usuarios y stakeholders, con enfoque en la viabilidad y el impacto en el negocio.
- Aplicar pensamiento crítico y habilidades creativas y analíticas para resolver problemas de diseño y negocio.
- Trabajar con herramientas como service blueprints, business model canvas y value proposition canvas para mapear servicios y procesos estratégicos.
- Facilitar y diseñar dinámicas de talleres de diseño estratégico con clientes, asegurando la alineación de objetivos de negocio y experiencia.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios y liderar la interlocución con el cliente, integrando necesidades de negocio en las soluciones de diseño.

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📌 Senior Service Designer (Madrid)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Madrid