SOPREMA, empresa líder en la industria de la fabricación química para construcción con más de 100 años de historia, estamos buscando un/a ADMINISTRATIVO-A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse al equipo de la sede central de Castellbisbal (Barcelona).

Como parte de SOPREMA, tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de más de 10.000 profesionales distribuidos por todo el mundo, trabajando juntos/as en la fabricación de materiales para la impermeabilización y el aislamiento. Buscamos a profesionales que valoren el trabajo en equipo, la humildad, el esfuerzo, el dinamismo y la sostenibilidad. Si eres una persona que se identifica con estos valores y tienes experiencia en el puesto, ¡nos gustaría conocerte!

Tareas

- Gestión de pedidos nacionales e internacionales: entrada en ERP, seguimiento y cierre.
- Atención y soporte a clientes (nacional e internacional) vía email y teléfono.
- Gestión de incidencias: entregas, devoluciones, calidad, transporte y documentación.
- Documentación de exportación: facturas, packing list, certificados de origen (CO, EUR1, ATR), aduanas.
- Conocimiento de los Incoterms 2020 y requisitos por destino.
- Coordinación logística: agencias nacionales, transitarios y navieras.
- Comunicación con departamentos internos: comercial, logística, transporte, planificación y calidad.




- Control documental y archivo.
- Seguimiento de plazos, stocks y previsiones.
- Soporte a la red comercial nacional e internacional.

Requisitos

- Título universitario o equivalente (Administración, Comercio Internacional, Logística o similar).
- Experiencia mínima de 3 años en SAC, administración comercial o exportación.
- Inglés nivel alto (C1), valorable Francés.
- Conocimiento de documentación de exportación e Incoterms 2020.
- Experiencia con transitarios y transporte internacional. Conocimientos básicos de aduanas.
- Manejo de ERP.
- Capacidad de organización y gestión del tiempo de forma autónoma, así como de priorización de tareas.
- Habilidades de trabajo en equipo y clara orientación al cliente, tanto para la resolución de incidencias como para la comunicación con clientes y el resto del equipo.

Beneficios

- Posición fiable y salario competitivo en función de la aportación de tu perfil profesional.
- Comedor de empresa con más de un 70% del coste subvencionado y opciones de menús saludables.
- Viernes con horario intensivo.
- Retribución flexible con seguro médico a un precio muy competitivo.
- Gimnasio en las instalaciones de la empresa.
- Plan de formación adaptado a tu desarrollo profesional.

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📌 Administrativo-a Servicio Atención Cliente (Castellbisbal)
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📍 Castellbisbal