Buscamos un/a Gestor/a con perfil técnico y mucha capacidad de gestión para liderar servicios tecnológicos críticos en entornos complejos (sí, de esos que impresionan en el CV).

L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) | Modalidad híbrida | Horario oficina

¿Qué harás?

- Serás la pieza fundamental en la incorporación y gobierno de servicios tecnológicos críticos
- Liderarás reuniones técnicas y de seguimiento asegurando alineamiento real entre equipos y cliente
- Coordinarás validaciones, transición a operación y formación asociada a cambios
- Gestionarás backlog, SLA, KPI y ANS con foco en calidad y mejora continua
- Analizarás reaberturas, TMR e incidencias reiteradas para activar planes de mejora efectivos
- Crearás y optimizarás procedimientos operativos asegurando su correcta aplicación




- Resolverás dudas funcionales de procesos tanto a proveedores como a responsables
- Aquí no se trata solo de mantener el servicio, sino de evolucionarlo

Lo que necesitas traer en la mochila

- Más de 10 años de experiencia en gestión técnica de servicios
- Certificación ITIL Foundations
- Experiencia con herramientas como Jira o Remedy
- Background en entornos complejos y gestión de servicios críticos
- Experiencia con cliente público o grandes cuentas
- Alta capacidad analítica, organizativa y comunicativa
- Catalán alto imprescindible

Si te motiva gobernar servicios que no pueden fallar y aportar mejora continua de verdad, ¡necesitamos ahora tu perfil!

#J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR TECNICO DE SERVICIOS IT (CATALAN ALTO) (Barcelona)
🏢 Sin nombre
📍 Barcelona