¿Por qué Clicars?

Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.

Tu Misión

Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.

¿Cómo será tu día a día?

- Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionada con los vehículos de sustitución.
- Seguimiento y control de expedientes.
- Velar por la correcta ubicación en la campaña y del estado de los coches.
- Gestión de traslados de coches.
- Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
- Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
- Realización de contratos de cesión a clientes.
- Tareas administrativas asociadas al puesto.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en puesto:
- Experiencia en atención al cliente (1 año)
- Experiencia en el sector del automóvil (Valorable)
- Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable)
- Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
- Idioma Inglés B1 (valorable)




- Carnet de conducir en vigor (Imprescindible)

¿Qué ofrecemos?

Remuneración

Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía presente y futura.

- Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
- Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:30-17:30 o 10:00-19:00h
- Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido.
- Plan de compensación versátil (Cobee)
- Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, etc.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
- Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
- Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
- Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita. Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online.

Conciliación de la vida laboral y familiar

Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.





- A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.

Salud

Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

- Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
- Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas (Wellhub).
- Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
- Red de entrenadores personales (Wellhub).
- Fruta en la oficina disponible un día a la semana.

Desarrollo personal y profesional

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, nos preocupamos por tu desarrollo.

- Performance Review semestral.
- La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
- Plan de formación.

Sostenibilidad social y medioambiental

- #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.
- Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
- Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico y acciones de compensación como jornadas voluntarias para recoger plástico de nuestros ríos.

¿Por qué nosotros?

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📌 Gestor/a Postventa EVO (Madrid)
🏢 Reconocida empresa
📍 Madrid