Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

Descubra si esta posibilidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.

Buscamos un perfil funcional orientado a proyectos de CRM y marketing automation para incorporarse al equipo de Service Advisory en Madrid, con fuerte foco en banca de empresas y canales digitales. Tu rol estará centrado en la definición, lanzamiento y optimización de campañas automatizadas, con alto componente de interacción con cliente y visión end‑to‑end del ciclo de marketing.

FUNCIONES

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- Definir y diseñar customer journeys comerciales orientados a la automatización y a la conversión, alineados con las estrategias de negocio del cliente.

- Ejecutar, monitorizar y optimizar campañas automatizadas en plataformas de CRM y marketing automation (Adobe Campaign, AJO, Salesforce, Marketing Cloud).

- Construir y mantener dashboards de seguimiento en Power BI, incorporando KPIs de negocio, performance y segmentación.

- Analizar datos y resultados de campañas para generar propuestas de mejora continua basadas en rendimiento, reglas de negocio y comportamiento del cliente.

REQUISITOS

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- Experiencia previa trabajando con plataformas de CRM y marketing automation: Adobe Campaign,



Adobe Journey Optimizer, Salesforce o Salesforce Marketing Cloud.

- Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente en banca de empresas y productos financieros.

- Capacidad funcional para traducir necesidades de negocio en requisitos claros para equipos de marketing y tecnología.

- Experiencia en análisis de datos, reporting, construcción de dashboards y medición de KPIs mediante Power BI.

- Entendimiento de la lógica de campañas: reglas de espera, triggers, segmentación, filtrado y diseño de journeys.

- Nivel de inglés B2.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. xqbhyrx Una conexión que fortalece nuestra cultura de inclusión y diversidad y nos ha posicionado, según Refinitiv, como la empresa más diversa del mundo.

BENEFICIOS

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- Seguro médico, de vida y accidentes

- Servicio médico y programas de bienestar

- Programa de retribución flexible y compra de acciones

- Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones…)

- Itinerario formativo individualizado

- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

- Red de empleados por la diversidad

- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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📌 Consultor/a Funcional – Banca Empresas (Canales Digitales y Procesos de Negocio) - SONG (Madrid)
🏢 Accenture España
📍 Madrid