Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
Buscamos un perfil Digital Employee Experience (DEX) especializado en Nexthink en nivel Senior Analyst ,con entre 3 y 4,5 años de experiencia, para participar en proyectos de monitorización avanzada, analítica de experiencia digital del empleado y optimización de entornos IT corporativos.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones:
- Implementar y configurar soluciones Nexthink para monitorización de experiencia digital, incluyendo métricas de endpoint, rendimiento de aplicaciones y experiencia de usuario.




- Gestionar incidencias IT mediante herramientas de Issue Management, asegurando el análisis de causa raíz (RCA) y la resolución dentro de SLA definidos.
- Diseñar e integrar dashboards y reporting de datos de experiencia IT para la toma de decisiones basada en datos.
- Colaborar con equipos de infraestructura y operaciones para optimizar el rendimiento de sistemas, redes y dispositivos de usuario final.
Responsabilidades:
- Administrar y evolucionar plataformas Nexthink en entornos empresariales, incluyendo configuración de campañas, remediaciones y librerías.
- Coordinar la gestión de incidentes críticos y problemas recurrentes mediante procesos estructurados de ITSM.
- Integrar fuentes de datos IT (logs, eventos, telemetría de endpoints) en plataformas de análisis y gestión.
- Asegurar la calidad del servicio IT mediante la monitorización continua y la automatización de procesos de mejora. xqbhyrx
- Participar en iniciativas de mejora de la experiencia digital del empleado (DEX) alineadas con objetivos de negocio.
- Colaborar con equipos de seguridad y operaciones para garantizar el cumplimiento de políticas y estándares IT.

📌 Senior Digital Employee Experience Analyst / Nexthink (Alicante (Alacant))
🏢 Accenture
📍 Alicante (Alacant)