En QUADIS, empresa líder en el sector automoción a nivel nacional, buscamos un perfil senior de infraestructura y operaciones IT con visión transversal del servicio, capaz de actuar como referente técnico N2/N3 del departamento y evolucionar progresivamente hacia una posición de coordinación operativa y gobierno IT bajo marcos ITIL 4.

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

El puesto tendrá un papel clave en la estabilidad, resiliencia y madurez operativa del entorno tecnológico corporativo, convirtiéndose progresivamente en el segundo referente operativo del departamento IT.

Infraestructura, Cloud y Puesto de Trabajo

-

- Gestión de instancias y servicios en AWS (EC2, RDS, IAM, VPC, S3, CloudWatch).

- Administración de sistemas Windows Server y Linux (RHEL/Ubuntu).

- Gestión del puesto de trabajo corporativo: imagen, despliegue, inventario y ciclo de vida de dispositivos.

- Mantenimiento y evolución de comunicaciones del departamento: red LAN/WAN, switches, VPN, Wi-Fi corporativa y firewall.

- Supervisión de ERP, APIs y servicios críticos de negocio.

- Participar activamente en la implantación progresiva de ITIL 4 en el departamento.

- Definir y mejorar procesos ITSM: Incident, Problem y Change Management.

- Formalizar runbooks, procedimientos operativos y base de conocimiento.

- Contribuir al cuadro de mando TI: KPIs de disponibilidad, MTTR y volumen de incidencias.

Monitorización, Continuidad y Resiliencia

-

- Supervisión y gestión de alertas: Site24x7, CloudWatch y Zabbix.

- Integración de plataformas de monitorización con herramientas ITSM (Jira SM / ManageEngine).

- Participación en planes de recuperación ante desastres (DRP),



backups y continuidad operativa.

- Interlocución técnica con el NOC externo 24x7: gestión del escalado L2/L3 y mejora de runbooks.

Seguridad Operativa de Infraestructura

-

- Aplicar las configuraciones de seguridad definidas por el perfil de Seguridad TI: hardening de sistemas, gestión de parches y actualizaciones.

- Administración de Active Directory y Azure AD: gestión de identidades, grupos y control de accesos.

- Soporte operativo a las directrices SecOps sobre la infraestructura bajo su responsabilidad.

Liderazgo Técnico y Mejora Continua

-

- Punto de escalado técnico N2/N3 para el equipo de helpdesk y el NOC externo.

- Mentoring y transferencia de conocimiento al equipo de Técnicos IT Soporte.

- Evolución progresiva hacia la coordinación operativa y el gobierno IT del departamento.

- Mínimo 5 años en infraestructura, cloud híbrido y soporte N2/N3 en entorno empresarial.

- Experiencia demostrable en AWS (EC2, IAM, RDS, VPC) y virtualización VMware.

- Experiencia en procesos ITIL / ITSM y operaciones críticas.

- Capacidad de coordinación transversal con equipos técnicos y proveedores.

Tecnologías y herramientas:

-

- Backup y recuperación (DRP)

- Monitorización: Site24x7, CloudWatch, Zabbix

- Scripting: Bash y PowerShell

- Gestión puesto de trabajo corporativo

- Hardening y bastionado de sistemas

- Telefónica VMware IaaS (valorado)

Competencias fundamental:

-

- Visión transversal del servicio IT e impacto en el negocio.

- Liderazgo técnico, capacidad organizativa y orientación al equipo.

- Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.

- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y dirección. xhfqzwm

- Resiliencia operativa y gestión eficaz bajo presión.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Sénior It (Barcelona)
🏢 Quadis
📍 Barcelona