Soporte Cloud GCP (Inglés B2) | Híbrido: 2 días en remoto

We are knowmad mood

En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital, impulsando la innovación y generando valor real para nuestros clientes. Contamos con más de 3.000 profesionales que combinan experiencia tecnológica, visión de negocio y capacidad de adaptación para afrontar los desafíos de entornos complejos y altamente regulados.

Nuestra cultura está basada en cinco valores que marcan nuestra forma de trabajar: colaboración, compromiso, innovación, confianza y cercanía. Creemos en las personas, en su desarrollo profesional y en el poder de la tecnología para transformar organizaciones.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar un/a Soporte Cloud GCP con experiencia en entornos cloud y un nivel de inglés B2, para formar parte de un equipo internacional dando soporte a una plataforma global.

Funciones principales

- Gestión y ejecución de operaciones en entornos Google Cloud Platform (GCP).
- Atención y seguimiento de incidencias y peticiones a través de ServiceNow y Jira.
- Uso de documentación técnica y procedimientos operativos en Confluence.
- Creación y administración de usuarios, proyectos y permisos en Google Cloud Platform.
- Gestión de accesos y permisos en herramientas corporativas.
- Administración de usuarios en GitHub y otras plataformas tecnológicas.
- Gestión y provisión de accesos VPN.
- Registro y documentación de cambios realizados en las plataformas.
- Soporte a procesos relacionados con entornos ITSM, DevOps y herramientas colaborativas.

Requisitos
- Experiencia en soporte y operaciones en entornos Cloud, preferiblemente GCP.
- Conocimientos de ServiceNow, Jira y Confluence.




- Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.
- Conocimientos de GitHub.
- Nivel de inglés B2 para trabajar en un entorno internacional.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Modelo de trabajo Híbrido - 2 días en remoto.
- Horario flexible: flexibilidad horaria entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
- Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
- Contrato indefinido: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
- Retribución flexible: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros ventajas con ventajas fiscales.
- Club de ventajas: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
- Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
- Plan de carrera: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
- Bienestar integral: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
- Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7.
- Ambiente inclusivo: Entorno diverso y multicultural.
- Eventos sociales: Actividades para conectar con el equipo.

En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. xhfqzwm

Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Soporte Cloud (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid