OverviewÚnete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext. Vidext es una scale-up que transforma cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a los equipos con IA. Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día. Si te apasiona la tecnología, el ambiente startup y quieres desarrollar tu carrera comoCustomer Successcon enfoque a Onboardings, te estamos buscando para unirte al equipo de Vidext.ResponsibilitiesLiderar el proceso de Onboarding de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida desde la firma hasta la puesta en marcha.Guiar y formar a los clientes en el uso de la plataforma/producto, traduciendo procesos complejos en explicaciones claras y adaptadas a cada ordinar y gestionar proyectos de implementación, estableciendo cronogramas, prioridades y entregables con múltiples cuentas en paralelo.Acompañar en la personalización de proyectos, apoyando en diseño, maquetación y configuración para garantizar una solución alineada con la identidad del cliente.Actuar de forma proactiva, anticipando dudas o necesidades y ofreciendo recomendaciones antes de que surjan problemas.Mantener una comunicación cercana y profesional con los diferentes stakeholders,



reforzando la confianza y la satisfacción desde el inicio de la relación.Identificar oportunidades de mejora continua en el proceso de onboarding y trasladar feedback al equipo interno (producto, soporte, ventas).RequisitosExperiencia previa en Customer Onboarding, Customer Success o Implementation Specialist (idealmente en Saa S o entornos digitales es un plus).Habilidades de comunicación y formación: capaz de explicar procesos complejos de forma clara y pedagógica.Capacidad de gestión de proyectos y organización con múltiples clientes.Orientación al detalle y sensibilidad estética para acompañar en diseño, maquetación y personalización de proyectos.Proactividad: no esperas a que el cliente pregunte, anticipas y propones.Habilidad para gestionar prioridades y responder con agilidad en entornos cambiantes.Nivel alto de español e inglés (oral y escrito).OfertaSalario competitivo, según tu experiencia y desempeño en el proceso de seleccióntrato indefinido desde el inicio.Incentivos fiscales: comida, transporte y guardería.23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía.Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.Modalidad de trabajo: híbrido.Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano.Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora. Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

📌 Customer Success | Onboarding Specialist (Valencia)
🏢 Vidext
📍 Valencia