Aduana Suites Salou es un hotel de reciente apertura ubicado en uno de los edificios más emblemáticos de Salou. Buscamos un/a Recepcionista (con inglés) para incorporarse a nuestro equipo. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto donde la excelencia y la hospitalidad son nuestros pilares, queremos conocerte!

Funciones principales

- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil, eficiente y cordial.
- Atender consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante toda su estancia.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
- Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
- Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente en todo momento.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
- Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.
- Aplicar la política tarifaria y los procedimientos internos del hotel.
- Promover activamente los servicios e instalaciones del hotel.
- Supervisar el orden y la imagen del área de recepción.
- Detectar y realizar el seguimiento de incidencias para garantizar la satisfacción del huésped.
- Participar en reuniones operativas y acciones formativas.
- Dar soporte en acciones de comunicación y redes sociales (se valorarán conocimientos de Canva y RRSS).

Requisitos





- Experiencia previa de 1 a 2 años en recepción hotelera o puesto similar.
- Nivel alto de inglés imprescindible.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia utilizando sistemas PMS hoteleros .
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.
- Persona organizada, resolutiva y proactiva.
- Pasión por la hospitalidad y atención al detalle.
- Residencia en la provincia de la vacante o disponibilidad para trasladarse.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un hotel de reciente apertura con un proyecto ilusionante y en crecimiento.
- Contrato estable y jornada según necesidades operativas.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
- Formar parte de un equipo dinámico, comprometido y orientado a la excelencia.

En Aduana suites Salou creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.

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📌 Recepcionista (Salou)
🏢 Panoram Hotel Management
📍 Salou