¡Únete a la revolución inmobiliaria en Housfy!

En Housfy , nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes.

Estamos en plena fase de expansión de nuestras Administraciones de Fincas y nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias con experiencia en propiedad vertical, con ganas de crecer en un contexto tecnológico y ágil.

Descripción del Puesto

Como gestor/a de incidencias de alquileres , te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores. Serás la pieza clave para que todo funcione.

Responsabilidades

- Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.
- Comunicarse de forma fluida con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
- Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.
- Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.




- Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.
- Gestionar posibles reclamaciones o situaciones conflictivas con empatía y eficacia.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y eficiente.

Requisitos

- 2 años de experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o coordinación de servicios.
- Catalán y castellano hablados y escritos con fluidez.
- Buen dominio de herramientas digitales de gestión y seguimiento de incidencias
- Conocimientos básicos de mantenimiento de inmuebles (carpintería, electricidad, fontanería...) serán un plus.

Ofrecemos

- Contrato laboral indefinido.
- Horario: Lunes a jueves de 9h a 18:30h, y viernes de 9h a 15h.
- Salario fijo acorde con responsabilidades y experiencia + variable anual.
- Formar parte de una empresa referente y revolucionaria en el sector.
- Oportunidades de Crecimiento y formación continua.

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📌 Gestor/a de incidencias Alquileres (Barcelona)
🏢 Housfy Real Estate
📍 Barcelona