En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .

Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

- Atención telefónica a clientes en alemán y español
- Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje
- Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado
- Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje
- Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad
- Alemán avanzado (C1 o superior)
- Español avanzado (C1 o superior)
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
- Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial




- Contrato temporal inicial de 2 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad
- Jornada completa de 38 horas semanales
- Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00
- Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
- Formación presencial previa de 23 días (remunerada)
- Inicio: 01/06/2026
- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
- Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación

Beneficios

- Capacitación continua desde el primer día
- Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
- Entorno multicultural e internacional
- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.

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📌 Teleoperador/a Gestión de Equipaje | Alemán Avanzado | Compañía Aérea (Sevilla)
🏢 Foundever
📍 Sevilla