Recepcionista hotel 5*

Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)

Quin serà el teu rol?

Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada

Les teves funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.
- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

Què busquem?





- Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
- Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
- Nivell avançat d'anglès.
- Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.
- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
- Persona autònoma i responsable.
- Alta orientació al client i treball en equip.
- Bona presència.
- Flexibilitat horària.

Què oferim?

- Remuneració segons conveni
- Jornada completa amb rutes planificades
- Estabilitat laboral
- Bon ambient de treball
- Incorporació a un equip dinàmic i professional
- Descomptes en gimnàs
- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
- Formació contínua

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista hotel 5* (Barcelona)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Barcelona