¿Eres de los/as que disfrutan resolviendo incidencias complejas, yendo al origen del problema y aportando mejoras reales a los sistemas?

Estamos buscando un/a Técnico/a de Nivel 2 – Soporte CAU para dar soporte avanzado a entornos corporativos críticos y ser una pieza clave del equipo de soporte.

¿Qué harás en este rol?

Soporte avanzado y resolución de incidencias

- Resolver incidencias complejas escaladas desde Nivel 1.
- Gestionar problemas en infraestructura, sistemas y aplicaciones críticas.
- Analizar causa raíz (RCA) de incidencias recurrentes y proponer mejoras.

Sistemas, redes y servicios

- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y servicios.
- Realizar actualizaciones, despliegues y cambios de configuración planificados.
- Soporte en redes, conectividad, VPNs, impresión y servicios corporativos.
- Seguridad y buenas prácticas
- Colaborar con el área de seguridad en políticas de acceso y protección.
- Documentar procedimientos técnicos y mantener la base de conocimiento actualizada.

Mejora continua

- Apoyar al Supervisor en la detección de tendencias, riesgos y oportunidades de optimización.
- Colaborar activamente con otros niveles de soporte y áreas técnicas.

¿Qué esperamos de ti?

Formación requerida

- Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o equivalente.
- Certificado de discapacidad de más del 33%

¿Qué conocimientos buscamos?

Sistemas y entorno Microsoft

Indispensable Administración en Azure





- Administración de Windows Server y entornos corporativos.
- Gestión avanzada de Microsoft 365:
- Exchange Online
- OneDrive
- Teams
- Políticas de seguridad
- Active Directory: usuarios, grupos, permisos y GPOs.

Infraestructura y redes

- Virtualización: VMware / Hyper-V.
- Redes: TCP/IP, VPN, firewalls, impresión en red.

Aplicaciones corporativas

- Experiencia dando soporte a aplicaciones como:
- A3
- Sage
- Matrix
- Citrix
- Business Central

Herramientas

- Herramientas de monitorización, gestión de activos y ticketing.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Contrato indefinido
- Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.
- Proyecto fiable y de largo recorrido.
- Hibrido al 50 por ciento en remoto y en Plaza Castilla
- Autonomía técnica y capacidad real de impacto.
- Entorno organizado, profesional y con buenas prácticas.
- Equipo colaborativo donde tu experiencia cuenta.
- Entorno salarial negociable en función de la experiencia aportada.
- Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!

Puede encontrar el anuncio original publicado en: https://www.itjobs.es/empleo/38782/tecnico-a-n2-administrador-azure-certificado-discapacidad-quental

📌 Técnico(Administrador Azure) (España)
🏢 Quental
📍 España