Desde Mur&Partners; ofrece posición como Administrativo/a Back Office para una empresa líder en el sector de la grifería.

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MISIÓN

La misión de la posición será proporcionar soporte administrativo y comercial a la cartera de clientes del mercado francés, garantizando una atención ágil y de calidad, la correcta gestión de los procesos comerciales y la coordinación con el equipo de ventas para contribuir al desarrollo y fidelización de los clientes.

FUNCIONES

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- Gestionar la atención telefónica y por correo electrónico a distribuidores, clientes, agentes comerciales y potenciales clientes del mercado francés, resolviendo consultas sobre productos, disponibilidad, precios y condiciones comerciales.

- Gestionar pedidos, ofertas, devoluciones, reclamaciones, reposiciones e incidencias, realizando su seguimiento a través de SAP hasta su correcta resolución.

- Coordinar el seguimiento de pedidos, envíos y disponibilidad de mercancía, colaborando con los diferentes departamentos para garantizar un servicio optimizado al cliente.

- Dar soporte al equipo comercial externo, preparando ofertas, documentación comercial,



información de clientes y cualquier otro material necesario para el desarrollo de su actividad.

- Mantener actualizada la información de clientes en el ERP y CRM, realizando el seguimiento de la actividad comercial y elaborando informes básicos de la cartera asignada.

- Colaborar en la gestión administrativa de cobros e incidencias, coordinándose con el departamento financiero cuando sea necesario.

- Detectar oportunidades de mejora y colaborar en acciones de fidelización y desarrollo comercial, promoviendo los productos y servicios de la compañía y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.

REQUISITOS

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- Formación Profesional en Administración y Finanzas, Comercio y Marketing, Comercio Internacional o similar.

- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de back office comercial, administración comercial, atención al cliente o soporte de ventas.

- Nivel nativo o muy alto de francés. Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas. xcskxlj

- Dominio de Microsoft Office y experiencia trabajando con SAP y CRM.

LOCALIZACIÓN

Vallirana

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.

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📌 Administrativo/a Back Office (Cataluña)
🏢 Mur&Partners
📍 Cataluña