Realizar llamadas a clientes para informar, orientar y facilitar el acceso a servicios de la compañía.
Cubrir principalmente campañas y horarios dirigidos al mercado español.
Apoyar en la distribución diaria de campañas, bases de datos y prioridades de llamada.
Resolver dudas operativas del equipo y trasladar criterios homogéneos de actuación.
Realizar seguimiento de los principales indicadores: llamadas, contactabilidad, conversaciones efectivas, aceptación.
Escuchar y revisar llamadas para detectar oportunidades de mejora.
Participar en la adaptación de argumentarios, respuestas a objeciones y comunicaciones.
Identificar incidencias en las bases de datos, herramientas o procesos de campaña.
Elaborar informes simples de actividad y resultados.

No se trata de una posición exclusivamente administrativa ni de supervisión. La persona seleccionada participará directamente en las campañas y realizará llamadas de forma habitual, especialmente durante la etapa inicial. Tampoco es una posición de venta agresiva.

Perfil que buscamos
Buena capacidad de comunicación telefónica, escucha y adaptación al interlocutor.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos de conversión.




Capacidad para organizar tareas, priorizar campañas y realizar seguimiento.
Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
Persona responsable, estructurada, resolutiva y con iniciativa.
Interés por los servicios tecnológicos, digitales.
Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento.
Participación en proyectos para importantes compañías.
Posición con responsabilidad progresiva y posibilidades reales de evolución.
Formación sobre los servicios, campañas y herramientas utilizadas.
Centro de trabajo en Majadahonda

Entendemos la diversidad como una fuente de talento, ofrecemos una cultura de trabajo inclusiva que se apoya en las diferencias y similitudes entre los empleados/as que conforman la compañía para crear entornos de trabajo para todos/as.

Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
J-18808-Ljbffr

📌 Especialista De Contact Center Y Coordinación Operativa Majadahonda
🏢 Centribal
📍 Majadahonda