Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Funciones
Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)
Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.
Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.
Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico, soluciones de monitorización y APIs de terceros




Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM

¿Qué buscamos de ti?
FP Grado Superior en Informática
3 años de experiencia en puestos similares
Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM
Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración. xqbhyrx

¿Qué podemos ofrecerte?
Posibilidad para trabajar en una relevante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera competente orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 8:30 a 18h (40h semanales)
J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/a Microinformatica Madrid
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid