En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
Funciones principales
Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes
Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia
Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias
Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad
Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.)
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente
Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, Opera o similar)
Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente
Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañana, tarde y noche)
Qué ofrecemos
Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero
Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad interna
Capacitación continua a través de Meliá University
Descuentos exclusivos en hoteles y servicios del grupo
Sobresaliente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y multicultural
J-18808-Ljbffr
📌 Front Office Agent Melia Barajas Madrid Meliá Hotels International
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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