En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/ca Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una relevante institución educativa.La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio. Para ello, será necesario comprender el funcionamiento de las plataformas, investigar incidencias funcionales y técnicas, realizar consultas sobre bases de datos SQL y MongoDB y colaborar con los equipos de desarrollo cuando sea necesario.

Ubicació: BARCELONA - BAGES - 08242 MANRESA
Diagnosticar,



analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.- Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.- Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.- Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.
Experiència 1 anys. - Experiencia como técnico de soporte informático.
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Competències / coneixements: - Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte.- SQL y MongoDB.
Contracte laboral indefinit
Altres dades d'interès: - Contrato fijo: posición de largo recorrido.- Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17.45 y viernes de 08:00 a 15:00- Modalidad mixta: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/ca Helpdesk Aplicaciones Propias Sosmati Manresa
🏢 Sosmati
📍 Manresa