Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01

Responsabilidades
Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución
Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces
Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución optimizado y en tiempo de los problemas
Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.

Requisitos
Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo
Buena comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente,



empatía y flexibilidad
Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
Habilidades de negociación y orientación comercial

Ventajas
Conocimientos IT a nivel avanzado

Beneficios
Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
Oficina en excelente ubicación en Valencia
Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
Programa de crecimiento profesional y cursos especializados

Igualdad de Oportunidades

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un contexto libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
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📌 Gestor Telefónico Y Ventas Vasco Nativo On Site Valencia
🏢 Concentrix
📍 Valencia