En Ibertech, especialistas en selección de talento tecnológico, buscamos un/a Operador/a de CPD / Soporte a Usuarios para incorporarse a un proyecto estable en Barcelona, prestando soporte en un ambiente crítico con servicio 24x7.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención telefónica y soporte a usuarios.

Resolución de incidencias de microinformática y ofimática.

Diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.

Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Seguimiento y verificación de la resolución de incidencias.

Gestión de peticiones de otros equipos técnicos.

Supervisión y control de salas técnicas y CPD.

Monitorización de sistemas y gestión de alarmas.

¿Qué buscamos?

Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática o similar.

Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias.

Catalán con nivel conversacional (imprescindible).

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7,



incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Orientación al usuario, capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva.

Se valorará

Experiencia previa en Help Desk o Servicio de Atención a Usuarios (SAU).

Atención telefónica a usuarios.

Conocimientos de Active Directory y Exchange.

Monitorización de sistemas.

VMware.

Gestión de copias de seguridad.

SAP.

Experiencia en entorno sanitario.

Certificación ITIL v3 o ITIL v4.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Salario entre 17.000 € y 19.000 € brutos anuales, según experiencia.

Revisiones salariales anuales.

Formación continua y certificaciones.

Proyecto fiable en un entorno tecnológico consolidado.

Posibilidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

📌 Operador/a De Cpd / Soporte A Usuarios 24 – Barcelona Presencial
🏢 Ibertech
📍 Barcelona