Meliá Hotels International ¡Porque en Meliá las oportunidades de crecer son infinitas! Casa Alameda member of Meliá Collection abre sus puertas Únete a partir de finales de septiembre.
Únete a Casa Alameda, miembro de Meliá Collection y forma parte del reciente icono del lujo en el corazón histórico de Cádiz. Un hotel boutique 5 estrellas con 40 habitaciones, nacido de la restauración de dos fincas del siglo XVIII, donde la historia y el diseño contemporáneo conviven con una propuesta gastronómica local, rooftop con piscina y vistas al mar, y un espacio de bienestar exclusivo.
Seleccionamos la posición de
Front Office Supervisor ,
quieres formar parte de este espectacular equipo?.
Tu misión será junto al/la responsable del departamento, velar por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.
Qué tendrás que hacer? Supervisar la operativa diaria del departamento y la correcta atención al cliente.
Controlar la facturación, cobros, cajas y correcta aplicación de tarifas.
Ayudar con la planificar turnos,
horarios y liderar al equipo para el cumplimiento de objetivos.
Apoyar la coordinación en la gestión de personas: selección, formación, desempeño y clima laboral. Garantizar los estándares de marca y la excelencia en la experiencia del cliente.
Asegurar el cumplimiento normativo, la seguridad, la sostenibilidad y los procesos internos.
Qué buscamos? Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería o similar.
Dominio del idioma local e inglés avanzado; se valorará un tercer idioma.
Conocimientos de operativa hotelera y de los procedimientos de check-in y check-out.
Manejo de programas informáticos de gestión hotelera y paquete Office a nivel avanzado.
Capacidad para supervisar y coordinar transacciones de pago.
Habilidades para la gestión de quejas y reclamaciones y comunicación efectiva.
Experiencia en gestión de equipos y supervisión.
Alta vocación de servicio, organización y planificación.
Perfil proactivo e original.
Experiencia requerida mínimo 2 años en puesto similar en el sector hotelero.
Requisitos
:
📌 Front Office Supervisor Melia Collection Cádiz Casa Alameda Cádiz
🏢 Melia Hotels International
📍 Cádiz
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