DESCRIPCION

Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.

En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.

¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Actualmente necesitamos incorporar un/a Director/a de Cuentas de Contact Center para servicios comerciales.

FUNCIONES
Realizar la dirección y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.




Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
Reporting a Subdirección General.
Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.

SE OFRECE
Contrato de trabajo sólido.
Remuneración salarial según perfil y valía.
Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
Ubicación: Parque Empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (L10 metro).

REQUISITOS MINIMOS

-Imprescindible experiencia mínima de 5 años como Director de Cuentas en servicios comerciales de Contact Center.
Perfil de liderazgo en la gestión de equipos.
Experiencia en la dirección de servicios comerciales y muy orientado a la consecución de objetivos y KPI's.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

Porque somos una empresa sólida y sólido. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión. Porque apostamos por la mejora continua. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora. . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera competente dentro de la compañía

📌 Director/a De Cuenta Servicios Comerciales Contact Center Madrid
🏢 Marktel Global Services
📍 Madrid