Empresa líder en la fabricación de productos químicos de gran consumo con resistente presencia internacional y enfoque en innovación, busca incorporar un/a Customer Service Internacional para dar soporte a la gestión operativa y administrativa de los mercados internacionales.
La persona seleccionada participará en la coordinación de pedidos, exportaciones y operaciones logísticas, asegurando un servicio productivo y una correcta interlocución con clientes, proveedores y equipos internos.
Misión:
Gestionar las tareas administrativas y operativas vinculadas a la venta y distribución internacional de productos, garantizando el correcto seguimiento de pedidos, documentación y procesos logísticos asociados a exportación.
Funciones:
Gestionar pedidos de exportación y filiales internacionales mediante SAP ERP, realizando seguimiento de stock, confirmaciones y facturación.
Coordinar con departamentos internos como Marketing, Planificación, Logística o Almacén para asegurar entregas en plazo.
Organizar transportes internacionales y coordinar la operativa con transitarios y empresas de transporte.
Preparar y revisar documentación de exportación, despachos aduaneros y documentación ADR.
Coordinar con almacenes y plantas la preparación y expedición de mercancía.
Dar soporte administrativo al área comercial internacional.
Gestionar incidencias relacionadas con transporte, calidad o entregas.
Mantener actualizados archivos de clientes, tarifas y condiciones en SAP ERP.
Registrar y controlar facturas de proveedores vinculadas a la operativa internacional.
Gestionar y archivar la documentación física y digital del departamento.
Requisitos:
Formación en ADE, Económicas, Negocios Internacionales, Empresariales o similares.
Experiencia de 3 a 5 años en posiciones administrativas vinculadas a exportación o comercio internacional.
Nivel alto de inglés; valorable francés.
Conocimientos de SAP ERP (módulo SD).
Experiencia en gestión de transporte marítimo y documentación aduanera.
Nivel usuario de Excel.
Perfil organizado, resolutivo, pragmático y con capacidad de planificación.
📌 International Customer Service Gran Consumo Barcelona
🏢 Importante grupo
📍 Barcelona
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