Process Optimization Lead

Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.

En KRUK España buscamos incorporar un/a Process Optimization Lead para nuestro Departamento de Transformación. Una persona con mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y capacidad para conectar negocio y tecnología será el fit ideal para impulsar iniciativas que optimicen la eficiencia y aporten valor a la organización.

Trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, participando en proyectos de transformación que tendrán un impacto directo en nuestros procesos, herramientas y forma de trabajar.

¿Cuál será tu misión?

Contribuir al diseño, implementación y evolución de soluciones y procesos que respondan a las necesidades del negocio, asegurando su correcta adopción, eficiencia operativa y generación de valor para la compañía.

¿Qué harás en tu día a día?

- Analizar, mapear y rediseñar procesos de negocio para identificar oportunidades de optimización y mejora.

- Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y criterios de aceptación.

- Modelar y documentar procesos utilizando metodologías y notaciones estándar (BPMN o similares).

- Colaborar con equipos multidisciplinares para asegurar que las soluciones desarrolladas respondan a los objetivos y prioridades del negocio.

- Coordinar y participar en pruebas funcionales y pruebas de aceptación de usuario (UAT) antes de la puesta en producción.

- Definir y monitorizar KPIs que permitan medir la eficiencia, impacto y evolución de las mejoras implementadas.

- Apoyar al Product Owner en la priorización del backlog, aportando análisis de valor,



impacto y esfuerzo.

- Impulsar la adopción de nuevas herramientas y procesos mediante acciones de comunicación, formación y gestión del cambio.

¿Qué buscamos?

Formación y experiencia

- Grado universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o disciplinas afines.

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con transformación de procesos, análisis funcional, gestión de producto o mejora continua.

- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares en entornos digitales y tecnológicos.

- Nivel de inglés mínimo B2.

Conocimientos técnicos

- Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

- Gestión y documentación de requisitos funcionales.

- Definición de historias de usuario y criterios de aceptación.

- Modelado y documentación de procesos (BPMN o similares).

- Definición y seguimiento de métricas e indicadores de negocio.

- Herramientas de gestión de proyectos y producto como Jira, Confluence o similares.

¿Qué competencias marcarán la diferencia?

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

- Comunicación efectiva.

- Visión estratégica y orientación al negocio.

- Orientación al cliente interno.

- Gestión del cambio y adaptación a entornos dinámicos.

¿Qué encontrarás en KRUK?

- Contrato indefinido.

- Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100%.

- Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).

- Jornada intensiva los viernes.

- 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.

- Seguro médico privado gratuito. xqbhyrx

- Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.

📌 Process Optimization Lead (Madrid)
🏢 KRUK España, S.L.U.
📍 Madrid