Desde COS Integral Services, empresa de servicios gestionados, buscamos un/a Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto, para proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de alto nivel de importante cliente final (dirección, mandos intermedios y perfiles críticos del negocio)

- Atención y resolución de incidencias de nivel 2 relacionadas con hardware, software y dispositivos móviles.
- Soporte en la Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles, periféricos, salas de reuniones, etc.).
- Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint…).
- Preparación y soporte en reuniones, videoconferencias y presentaciones.
- Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión correspondiente.
- Escalado de incidencias cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara con el usuario.
- Experiencia previa como Técnico/a de Soporte VIP al menos 3 años.
- Dominio de entornos Windows, Microsoft Office 365 y dispositivos móviles (iOS/Android).
- Inglés nivel B2 o superior (se evaluará en entrevista).
- Contrato Indefinido.
- Lugar de Trabajo: Barcelona.
- Horarios de Lunes a Viernes de 8.00 a.m a 17:00 p.m.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto (Barcelona)
🏢 COS Global Services.
📍 Barcelona